상세설명 목차

◾쇼핑몰 정보 설정

<aside> 📌 코코리뷰 서비스의 고객 지원을 위한 쇼핑몰 정보를 수정하거나, 코코리뷰 서비스 사용 시의 대표 쇼핑몰을 설정할 수 있습니다.

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◾리뷰 카테고리 설정

<aside> 📌 리뷰 카테고리란? 리뷰를 작성할 때 추가로 입력할 수 있는 선택 정보입니다. (예: 피부타입, 피부고민, 연령 등) 리뷰 카테고리는 리뷰의 신뢰도를 높이고 고객이 자신과 비슷한 사용자의 리뷰를 찾을 수 있게 도와줍니다. 관리자 또한 리뷰 목록에서 리뷰 카테고리 별로 리뷰를 조회하여 관리할 수 있습니다.

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• 나의 쇼핑몰 특성에 맞는 리뷰 카테고리를 설정해보세요.

• 리뷰 카테고리의 등록 및 수정은 문의를 통해 가능합니다.

◾자동완성 답글 설정

<aside> 📌 자주 작성하는 답글 내용을 설정하여 리뷰 관리에서 답글을 작성할 때 빠르게 불러올 수 있습니다.

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◾적립금 금액 설정

<aside> 📌 적립금 금액을 미리 설정하여 리뷰 관리에서 적립금을 지급할 때 간편히 선택해 사용할 수 있습니다.

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◾적립금 자동지급 설정

<aside> 📌 리뷰 등록 시 다양한 조건에 따라 적립금이 자동으로 지급되도록 설정할 수 있습니다.

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• 자동지급 설정을 등록한 날 이후에 작성된 리뷰에 대해 적립금이 자동지급 됩니다.

• 관리자 리뷰, 네이버페이 리뷰, 에이블리 리뷰, 지그재그 리뷰는 적립금을 지급할 수 없습니다.

첫 리뷰 작성 시 자동지급

• 쇼핑몰 고객이 가입 후 작성한 첫 리뷰에 대해 설정한 적립금을 지급합니다.
• 첫 리뷰 적립금 비활성화 시 지급되지 않습니다. (기본설정: 비활성)

조건 별 자동지급

• 적립금 자동 지급 조건을 등록하여 조건별로 적립금이 지급되도록 설정할 수 있습니다.

• 지급 대상 설정
  • [선택상품 리뷰] 선택한 상품에 등록된 리뷰에만 적립금을 지급합니다.
  • [전체상품 리뷰] 전체 상품 중 선택된 상품을 제외한 모든 상품에 등록된 리뷰에 적립금이 지급됩니다.

◾리뷰 위젯 통합 설정

<aside> 📌 모든 리뷰 위젯에 적용되는 공통요소를 설정할 수 있습니다.

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리뷰 기본 이미지 (썸네일)

• 포토리뷰형 위젯 조회기준을 텍스트 리뷰 포함 설정으로 사용 시, 이미지가 없는 텍스트 리뷰에 표시할 기본 이미지를 설정할 수 있습니다.

• 리뷰 위젯 설정 예시

  

• 리뷰 위젯 설정 후 표시되는 포토리뷰형 위젯 예시

포토리뷰(좌) / 리뷰 기본 이미지로 표시 중인 텍스트리뷰(우)

리뷰 기본 양식

• 고객이 리뷰를 작성할 때 리뷰 내용에 기본적으로 표시될 양식 텍스트를 설정할 수 있습니다.

• 리뷰 기본 양식 예시

  <aside> ⚙ 키 : 몸무게 :

  구매 사이즈 :

  리뷰 내용을 적어주세요.

  양식을 지키지 않은 리뷰엔 적립금이 지급되지 않을 수 있습니다.

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리뷰 작성 설정

• 리뷰 작성 시의 리뷰 제목 사용여부를 설정할 수 있습니다.
• 이 설정은 모든 위젯의 리뷰 작성 폼에 적용됩니다.
• 제목 사용여부를 **[사용 안 함]**으로 설정하면 리뷰 게시판에서 이미 작성된 리뷰들의 제목도 자동으로 숨겨집니다. 숨겨진 리뷰 제목은 코코리뷰 리뷰 관리에서 확인하실 수 있습니다.

◾알림 설정

<aside> 📌 포인트 소진, 정액권 만료 등의 서비스 알림 설정을 할 수 있습니다.

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• 알림을 수신할 담당자 이메일은 [설정 > 쇼핑몰 정보 설정] 에서 수정할 수 있습니다.
• 정액권 만료 시 쇼핑몰 내 설치된 위젯의 서비스가 중지됩니다.
• 포인트를 모두 소진하면 포인트를 소모하는 서비스(알림톡 발송 등)의 이용이 제한됩니다.